Hoe kunnen we je helpen?
Welkom bij de klantenservice van FitDeals.nl! Heb je vragen over je bestelling, verzending of retourneren? Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen en onze contactmogelijkheden.
📌 Veelgestelde Vragen (FAQ)
1. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Onze standaard levertijd is 10-20 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace code per e-mail.
2. Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, annuleren is mogelijk binnen 24 uur na aankoop. Neem direct contact op via onze klantenservice.
3. Wat als mijn product beschadigd aankomt?
Stuur binnen 48 uur na ontvangst een e-mail naar support@fitdeals.nl met foto’s van het defect, dan lossen we het snel op!
4. Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zie hieronder ons retourbeleid voor meer details.
5. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, PayPal, Klarna, en creditcard.
🚚 Verzending & Levering
✅ Levertijd: 10-20 werkdagen ✅ Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50 ✅ Track & Trace beschikbaar zodra je bestelling is verzonden
📦 Let op: We werken met internationale leveranciers, waardoor de levering langer kan duren dan je gewend bent.
🔄 Retourneren & Terugbetalingen
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren als deze niet aan je verwachtingen voldoet.
🔹 Hoe werkt retourneren?
- Stuur een e-mail naar support@fitdeals.nl met je bestelnummer.
- Je ontvangt instructies over het retouradres.
- Verzend het product in originele staat en verpakking.
- Na ontvangst verwerken we je terugbetaling binnen 7-10 werkdagen.
🔹 Wie betaalt de retourkosten? De retourkosten zijn voor de klant, tenzij het om een fout van onze kant gaat (beschadigd of verkeerd product).
📧 Contact opnemen
Heb je nog vragen? Neem contact met ons op!
📩 E-mail: support@fitdeals.nl
🕒 Reactietijd: Binnen 24-48 uur op werkdagen
📍 FitDeals.nl – De beste fitnessdeals voor jou!